Polina Chtchoukina travaille comme vendeuse dans une poissonnerie ambulante mais elle veut devenir tsarine. Par la grâce d'une grand-mère extravagante, elle se retrouve dans un monde fantastique où tout est subordonné à la bureaucratie et la nomenclature; dans les nombreux couloirs bruyants et les bureaux il y a des files de prétendantes à des postes vacants. Pour contourner les rivales et acquérir une profession concurrente, Polina devra traverser toute une série d'épreuves sérieuses.