L'histoire de Tamara Eremenko, 14 ans, qui, durant l'hiver 1942, se retrouve aux prises avec la survie dans le Leningrad assiégé. Pour la première fois depuis plusieurs mois, un convoi de camions postaux arrive en ville. La poste centrale manque cruellement de personnel capable de distribuer le courrier. Pour survivre à l'hiver et sauver sa sœur, Tamara doit distribuer six lettres et prouver qu'elle est apte à ce travail ; elle sera alors embauchée comme factrice.