Natalia Nikitina, une provinciale de quarante ans, vit à Saint-Pétersbourg depuis sa septième année. Elle travaille comme infirmière pour les personnes âgées fragiles et endure leurs innombrables bizarreries et humiliations. Un jour, une nouvelle amie apparaît dans sa vie - une masseuse nommée Lioubov, qui plonge Natalia dans l'abîme d'aventures brillantes et risquées à la recherche de l'amour et du bonheur.